Service

SOFTWARE SUPPORT

ในส่วนฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท ออลอินวัน ซอฟแวร์ จำกัดได้จัด ฝ่าย Support ซึ่งมีหน้าที่บริการและรับผิดชอบในการ บริการลูกค้าหลังการขาย โดยจะมีเจ้าหน้าที่ คอยตอบปัญหา ซึ่งครอบคลุมถึงการแนะนำการใช้งาน ของโปรแกรมเบื้องต้น ในการตอบปัญหานั้นทางฝ่าย Support จะให้บริการ ตั้งแต่เวลา 9:00 - 17:30 ของวันทำงาน จันทร์ - ศุกร์ และ 9:00 - 12:00 ในวันเสาร์

ON SITE TRAINING

เพื่อตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ทางบริษัทจึงมีส่วนของการ Training ณ บริษัทลูกค้า ซึ่งเป็นการ Train ในจุดความต้องการของลูกใช้โดยตรง หรือในกรณีที่มีการเพิ่มบุคคลากร ในบริษัทฯ และต้องการ Train ผู้ใช้ใหม่ ในรายการนี้ลูกค้าจะต้องติดต่อ นัดวันกับทางแผนก Support เพื่อจัดตาราง และหัวข้อใน การ Training

HARDWARE & LAN SETUP

นอกจาก ส่วนของ Software แล้ว บริษัทฯ ยังจำหน่าย ระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบเครือข่าย และระบบงานการเชื่อมต่อเครือข่าย ในระยะใกล้ ( Local Area Network หรือ LAN ) ซึ่งมีบุคคลากรที่ชำนาญทางด้าน System Setup, System Integration วางระบบตั้งแต่โครงสร้าง พื้นฐาน ไปจนถึงการให้บริการออกแบบระบบงาน ที่มีความซับซ้อน ตามความต้องการของลูกค้า

REMOTE & HOST NETWORK

Remote & Host เป็นบริการหนึ่งซึ่ง บริการลูกค้าในกรณีที่ต้องการเชื่อมต่อ ระยะไกลๆ โดยผ่านทางระบบ Internet ความเร็วสูง เหมาะกับลูกค้าที่มีต่างสาขา หรือพนักงานขายอยู่ต่างจังหวัด และต้องการ เชื่อมต่อข้อมูล ถึงกันทันที ( ONLINE )

MAKE TO ORDER APPLICATION

รับเขียนโปรแกรมให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ซึ่งทางบริษัทฯ มีบุคคลากรที่มีความชำนาญทางด้าน การออกแบบ ฐานข้อมูล ( Database Design ) , โปรแกรม ( Coding ) และ การติดตั้งจัดการเริ่มระบบ ( Implementation ) โดยจะเขียนและออกแบบ ระบบงานบน ระบบฐานข้อมูล SQL ( Structure Query Language ) เป็นหลัก ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกฐานข้อมูลเอง หรือต้องการคำแนะนำจากบริษัทฯ เองได้